Informativa sulle spedizioni
1. Informazioni sulla Spedizione
Lindenstead offre servizi di vendita e spedizione esclusivamente ai consumatori situati in Italia. La nostra attività è dedicata alla vendita online di prodotti di arredamento, tra cui mobili per interni, mobili da esterno, mobili per soggiorno, mobili per camera da letto e altri articoli per la casa.
Gli ordini vengono gestiti attraverso partner logistici professionali al fine di garantire un servizio di spedizione sicuro, affidabile e trasparente, in conformità con gli standard del commercio elettronico europeo.
2. Costi di Spedizione
Le spese di spedizione vengono determinate in base all’importo totale dell’ordine.
Gli ordini inferiori a 129,99 € prevedono un costo di spedizione di 8,99 €.
Gli ordini pari o superiori a 129,99 € beneficiano della spedizione gratuita.
Eventuali costi di spedizione applicabili saranno sempre indicati chiaramente durante la procedura di acquisto prima della conferma dell’ordine.
3. Preparazione dell’Ordine
Dopo la conferma del pagamento, gli ordini richiedono generalmente da 1 a 3 giorni lavorativi per essere preparati ed elaborati prima della spedizione.
Per giorni lavorativi si intendono i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. Durante periodi particolari, come festività nazionali, promozioni o circostanze impreviste che possono influire sulle attività operative, i tempi di preparazione potrebbero subire variazioni.
Una volta completata la preparazione, l’ordine verrà affidato al corriere per il trasporto.
4. Metodi di Spedizione e Tempi di Consegna
Lindenstead collabora con operatori logistici affidabili per garantire una consegna efficiente e sicura, tra cui DHL Express, UPS e FedEx.
Il tempo di trasporto previsto è generalmente compreso tra 5 e 9 giorni lavorativi.
I tempi di consegna iniziano a decorrere dal momento in cui l’ordine è stato completamente preparato e affidato al corriere. Il periodo necessario per la preparazione dell’ordine non è incluso nei tempi di trasporto indicati.
I tempi effettivi di consegna possono variare in base alla destinazione, alle condizioni operative del corriere e ad altre circostanze indipendenti dal controllo diretto di Lindenstead.
5. Ritardi nella Consegna
Qualora il cliente non riceva l’ordine entro il periodo di consegna previsto, è invitato a contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza e verificare lo stato della spedizione.
Il metodo di contatto preferenziale è tramite e-mail. In alternativa, il cliente può contattarci telefonicamente.
Lindenstead collaborerà con il cliente e con il corriere per verificare la situazione e fornire il supporto necessario alla risoluzione del problema.
6. Tracciamento dell’Ordine
Lindenstead offre un servizio di tracciamento della spedizione.
Dopo la spedizione dell’ordine, il cliente riceverà le informazioni necessarie per monitorare la consegna tramite il numero di tracciamento fornito dal corriere.
Il cliente potrà utilizzare il codice di spedizione per verificare lo stato dell’ordine durante il trasporto fino alla consegna finale.
7. Tasse e Procedure Doganali
Tutte le tasse applicabili relative ai prodotti acquistati sono già incluse nei prezzi indicati sul nostro sito.
Lindenstead ha affidato ai propri fornitori logistici professionali la gestione delle procedure doganali eventualmente necessarie.
Il cliente non dovrà sostenere ulteriori costi relativi a tasse, operazioni doganali o procedure di importazione al momento della consegna.
8. Responsabilità della Spedizione
Lindenstead presta particolare attenzione alla sicurezza degli ordini durante il processo di spedizione.
Nel caso in cui il prodotto subisca danni o venga smarrito durante il trasporto, il cliente deve contattare tempestivamente il nostro servizio clienti. Valuteremo la situazione sulla base delle informazioni disponibili e forniremo assistenza in collaborazione con il corriere.
Per eventuali modifiche alle informazioni di spedizione o richieste relative al trasporto, il cliente può contattarci prima della spedizione dell’ordine. Dopo che il prodotto è stato affidato al corriere, eventuali modifiche potrebbero essere soggette alle limitazioni e alle procedure del relativo operatore logistico.
Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell’indirizzo di consegna fornito al momento dell’acquisto. Eventuali problemi causati da informazioni errate, incomplete o non aggiornate potranno comportare ritardi nella consegna e saranno responsabilità del cliente.
9. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, alla consegna o allo stato degli ordini, il servizio clienti Lindenstead è disponibile per fornire assistenza.
Email: support@lindenstead.com
Telefono: +1 (256) 719-8356
Indirizzo: 1901 Sparkman Dr NW #106, Huntsville, AL 35816, USA
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, 09:00 – 18:00 (CET)